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Sobre Nosotros

Somos GEMA:

Premisas fundamentales.

Somos un grupo de profesionales en la salud que aporta significativamente al bienestar, adecuada función y estética para pacientes con necesidades específicas mediante la prevención, diagnóstico y tratamiento quirúrgico-ortodóncico-odonto-lógico, con calidez y cuidado de la dignidad humana, calidad en nuestros procedimientos y materiales, atendiendo a procesos de actualización profesional y mejora continua apegados a los estándares establecidos por organismos certificadores de nuestras especialidades.

Visión, Ética y Valores.

Ser para el 2020 la primera opción para personas y especialistas con necesidades de atención odontológica y facial en los principales municipios del estado de Tlaxcala, reconocidos por la calidad de nuestros procedimientos, precios justos y la calidez del trato a nuestros pacientes reflejados en la fidelidad e incremento continuo de nuestros atendidos, así como en la generación de convenios con organismos públicos y privados de atención especializada.

Valores

Nuestro comportamiento personal y profesional se rige con los siguientes valores:
Ética:
Todo comportamiento inadecuado en el ejercicio de nuestra profesión, el desarrollo de nuestros procedimientos y la atención a nuestros pacientes se considera inaceptable para todo colaborador de nuestra organización.
Dignidad:
Es imprescindible el cuidado y respeto a la dignidad del ser humano en nuestra comunicación y trato al momento de prestar nuestros servicios al paciente, independientemente de su edad, género y nivel socioeconómico.
Honradez:
En la veracidad de la información que se proporciona a nuestros pacientes y el cumplimiento de nuestras promesas de servicio y calidad.
Reciprocidad:
Se exige a nuestros pacientes, referentes y proveedores de igual forma un trato amable y digno con los colaboradores que prestan sus servicios en nuestra institución.

Nuestra toma de decisiones está dirigida por:
Calidad e Higiene: Las instalaciones, equipo, instrumental y materiales utilizados en nuestros procedimientos cumple con los estándares de calidad e higiene establecidos por los organismos certificadores.
Responsabilidad: El cumplimiento de convenios, acuerdos y compromisos conforme a lo estipulado con nuestros pacientes, organizaciones, organismos, proveedores y todos aquellos con quienes signemos es de observancia obligatoria.
Puntualidad: Los horarios de atención y citas establecidas son respetados en su totalidad a menos que se presente un servicio de prioridad.
Prioridad: La urgencia en la atención de un servicio que posponga la atención de un paciente con cita previa se deberá única y exclusivamente cuando el padecimiento ponga en riesgo la estabilidad del paciente.
Información: Todo paciente tiene el derecho de conocer a detalle el origen y naturaleza de su padecimiento, los procedimientos que le serán practicados, los riesgos y consecuencias que conlleva así como los cuidados subsecuentes o concomitantes durante el tratamiento.
Accesibilidad: Los pacientes que requieren de nuestros servicios profesionales, podrán contar en ellos en tiempo y forma conforme la prioridad de su atención lo requiera, independientemente de los horarios de atención establecidos.

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